रद्दीकरण और धन वापसी नीति

यह रद्दीकरण नीति इस बारे में बताती है कि आप प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए खरीदे गए उत्पाद/सेवा को कैसे रद्द कर सकते हैं या उसके लिए रिफ़ंड मांग सकते हैं। इस नीति के तहत:

i. रद्दीकरण पर तभी विचार किया जाएगा जब अनुरोध ऑर्डर देने के 4 दिन के भीतर किया गया हो। हालाँकि, अगर प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध ऐसे विक्रेताओं / व्यापारियों को ऑर्डर की सूचना दे दी गई है और उन्होंने उन्हें शिपिंग की प्रक्रिया शुरू कर दी है, या उत्पाद डिलीवरी के लिए बाहर है, तो रद्दीकरण अनुरोध पर विचार नहीं किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में, आप उत्पाद को घर पर ही अस्वीकार करना चुन सकते हैं।

ii. यदि उपयोगकर्ता यह सिद्ध कर ले कि वितरित उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी नहीं है तो धनवापसी/प्रतिस्थापन किया जा सकता है।

iii. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के मामले में, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को रिपोर्ट करें। प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेता/व्यापारी द्वारा अपने स्तर पर जाँच करने और निर्धारित करने के बाद अनुरोध पर विचार किया जाएगा। उत्पादों की प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर इसकी रिपोर्ट की जानी चाहिए। यदि आपको लगता है कि प्राप्त उत्पाद साइट पर दिखाए गए अनुसार या आपकी अपेक्षाओं के अनुसार नहीं है, तो आपको उत्पाद प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर इसे हमारी ग्राहक सेवा के ध्यान में लाना चाहिए। आपकी शिकायत पर गौर करने के बाद ग्राहक सेवा टीम उचित निर्णय लेगी।

iv. निर्माता द्वारा वारंटी के साथ दिए गए उत्पादों के संबंध में शिकायत होने पर, कृपया मामला उनके समक्ष रखें।

यदि कोई रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो आपको रिफंड मिलने में 3 कार्य दिवस लगेंगे।